{"id":141,"date":"2020-09-07T10:04:00","date_gmt":"2020-09-07T10:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.rbauction.es\/digital-transformation-is-coming-to-the-equipment-business\/"},"modified":"2021-12-01T17:04:24","modified_gmt":"2021-12-01T16:04:24","slug":"la-transformacion-digital-llega-al-negocio-de-equipos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ritchiebros.com\/es\/la-transformacion-digital-llega-al-negocio-de-equipos\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital llega al negocio de equipos"},"content":{"rendered":"\n

Ya antes de que azotara la pandemia de la COVID-19, Ritchie Bros. contaba con sistemas y software para iniciar la transici\u00f3n de subastas en directo a subastas online pr\u00e1cticamente de la noche a la ma\u00f1ana. No fue una mera coincidencia. Durante los \u00faltimos 5 a 10 a\u00f1os, la empresa ha desarrollado una plataforma de comercio electr\u00f3nico que redefine la forma en que los propietarios de equipos compran y venden sus productos.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Las medidas de confinamiento han transformado por completo la manera en que utilizamos la tecnolog\u00eda para trabajar, aprender y comprar. Para muchas empresas del sector de equipos pesados, este cambio implica una forma de trabajar radicalmente nueva, pero, como hemos constatado en los \u00faltimos meses, los compradores y vendedores han acogido de buen grado este nuevo paradigma debido a las oportunidades y la eficiencia que ofrece en cuanto a la gesti\u00f3n de sus productos.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan\u00a0un informe de Adobe<\/a>, en mayo de 2020, el gasto en l\u00ednea creci\u00f3 un 77 % con respecto al a\u00f1o anterior. Los expertos consideran que ese crecimiento habr\u00eda tardado entre cuatro y seis a\u00f1os en materializarse si hubiera mantenido el mismo ritmo que antes de la pandemia de la COVID-19. Sin embargo, lo que resulta extraordinario es que, una vez que la crisis haya pasado, es muy poco probable que ese cambio se revierta. De hecho, se convertir\u00e1 en la nueva normalidad.<\/p>\n\n\n\n

Existen varias razones por las que Ritchie Bros. se encuentra bien situado para adoptar una posici\u00f3n de liderazgo en el comercio electr\u00f3nico del sector de equipos. Entre estas razones, existen dos que son exclusivas de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

1. Establecimientos f\u00edsicos<\/h3>\n\n\n\n

En primer lugar, Ritchie Bros. dispone de establecimientos f\u00edsicos en todo el mundo. Aunque es poco probable que las subastas en directo se reanuden en un futuro pr\u00f3ximo, estos espacios representan una conexi\u00f3n importante para el sector entre el mundo real y el digital. Para los vendedores que necesitan sacar los equipos de sus instalaciones, Ritchie Bros. les ofrece un espacio para almacenarlos hasta que se vendan. Para los compradores que prefieren inspeccionar los equipos en persona, tienen un lugar en el que hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

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2. Experiencia<\/h3>\n\n\n\n

Estos establecimientos siguen siendo el hogar de las personas que integran Ritchie Bros.: los expertos de ventas, los representantes del servicio al cliente o los inspectores de equipo, entre otros profesionales. Todo lo que conforma Ritchie Bros., la empresa l\u00edder en subastas de equipos en todo el mundo. Esto nos lleva a la segunda raz\u00f3n por la que Ritchie Bros. se encuentra en una buena posici\u00f3n para desempe\u00f1ar un papel de liderazgo en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico: la experiencia y la pericia que aportan 60 a\u00f1os en el sector. Esta no solo es una garant\u00eda que los clientes obtienen al trabajar con una empresa con experiencia, de confianza y reputada, sino que tambi\u00e9n esconde otra ventaja fundamental\u2026<\/p>\n\n\n\n

3. Datos<\/h3>\n\n\n\n

Los datos de Ritchie Bros. arrojan la imagen m\u00e1s completa de la situaci\u00f3n del negocio de equipos a nivel global disponible en el sector. D\u00e9cadas de datos se alojan en una plataforma central, lo que permite su desglose por \u00e1rea geogr\u00e1fica, marca, tipo de m\u00e1quina, antig\u00fcedad de la m\u00e1quina, horas de trabajo y mucha m\u00e1s informaci\u00f3n. Posteriormente, los compradores y los vendedores utilizan esta informaci\u00f3n para tomar las decisiones mejor informadas sobre su actividad. Comprender la magnitud de los datos a disposici\u00f3n de Ritchie Bros., as\u00ed como las tecnolog\u00edas que tiene \u2014y tendr\u00e1\u2014 explica por qu\u00e9 se dibuja un futuro tan prometedor para la empresa.<\/p>\n\n\n\n

4. Una empresa con experiencia digital<\/h3>\n\n\n\n

En Ritchie Bros., las ventas en l\u00ednea no son algo nuevo. En 2002 se celebr\u00f3 la primera subasta con puja por Internet en directo. Algunas de las marcas digitales m\u00e1s importantes del sector se sumaron a la familia Ritchie Bros., entre ellas IronPlanet<\/a> y Mascus<\/a>. En 2019, el 78 % de las pujas ganadoras en sus subastas en directo se realizaron a trav\u00e9s del sitio web o de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a>. Sin embargo, a ra\u00edz de la irrupci\u00f3n de la COVID-19, se produjo un cambio significativo que no se va a revertir. Las visitas a rbauction.com<\/a> aumentaron un 15 % durante la pandemia y los registros de nuevas cuentas, un 19 %. Los usuarios de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil se incrementaron en un impresionante 90 %. En el primer semestre de 2020, las subastas de Europa y Oriente Medio \u2014realizadas en l\u00ednea desde marzo debido a la pandemia de la COVID-19\u2014 identificaron m\u00e1s de 30 000 inscripciones de postores, lo que representa un aumento del 66 % en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n

Desde hace tiempo, la ventaja de Ritchie Bros. ha sido la combinaci\u00f3n de una red global con un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado y de gran conocimiento a nivel local. Asimismo, ha sido la primera opci\u00f3n de la industria de equipos usados desde hace d\u00e9cadas, ya que se trata de un punto de encuentro: todos los compradores acuden a Ritchie Bros. porque que es el lugar al que acuden los vendedores. Con esta transici\u00f3n hacia el mundo digital, este punto de encuentro no cambia, simplemente se traslada a un entorno digital, iniciando as\u00ed un nuevo y emocionante cap\u00edtulo en el sector.<\/p>\n\n\n\n