Der versteckte Motor im Maschinenverkauf: So sorgt unser operatives Team für reibungslose Abläufe

Der Verkauf von Maschinen kann komplex sein – von Inspektionen und Transport bis hin zu Marketing und Dokumentation. Doch bei Ritchie Bros. machen wir es für Tausende von Unternehmen weltweit einfach. Hinter jedem Verkauf steht ein erfahrenes Team, das den gesamten Prozess von Anfang bis Ende übernimmt. Im Jahr 2024 unterstützten wir weltweit den Verkauf von über 780.000 Maschinen – ein eindrucksvoller Beweis für unsere operative Exzellenz.

„Viele sehen in uns nur ein Auktionshaus“, erklärt Shane Eshuis, Vice President of Operations bei Ritchie Bros. „Was sie oft nicht wissen: Wir sind weit mehr als das. Wir bieten nicht nur eine Onlineplattform – wir liefern ein vollständiges Verkaufserlebnis.“

Vor der Auktion: Schneller Start, starke Unterstützung

Jede Kundenanfrage beginnt mit einem klaren Ziel: schnell und erfolgreich verkaufen. Sobald ein Verkäufer Kontakt mit Ritchie Bros. aufnimmt, bewertet ein lokaler Gebietsleiter die Maschinen, berät bei Bedarf zu Reparaturen für Wertsteigerung und schließt den Einlieferungsvertrag ab.

Danach wird die Maschine auf unseren nächstgelegenen Standort geliefert und dort bis zur Auktion kostenlos und sicher eingelagert. Auf Wunsch organisieren wir auch den Transport.  Anschließend wird jede Maschine professionell inspiziert und über gezielte Marketingkampagnen weltweit beworben, um die richtigen Käufer aus unserem internationalen Netzwerk zu erreichen.

Zur Stärkung des Käufervertrauens und zur Erhöhung der Aufmerksamkeit präsentieren wir viele Maschinen zusätzlich mit interaktiven 360°-Ansichten. Diese ermöglichen einen transparenten, detaillierten Blick auf die Maschine – fast wie eine Besichtigung vor Ort – und fördern das Bietverhalten. Hier mehr zur 360°-Ansicht erfahren.

Auktionstag: Reibungslose Prozesse

An den Besichtigungstagen sowie am Auktionstag kümmert sich unser operatives Team um den gesamten Ablauf vor Ort – von Sicherheit und Logistik bis hin zu Kundenanfragen und Geboten. So stellen wir sicher, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer eine angenehme Auktionserfahrung erhalten.

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Sobald ein Höchstgebot erzielt und die Zahlung gesichert ist, wird die Maschine an den Käufer übergeben. Der Verkäufer erhält seinen Erlös innerhalb von 21 Tagen nach der Auktion. Auch alle notwendigen Dokumente wie Eigentumsübertragungen, Exportpapiere oder Genehmigungen werden durch unsere lokalen Experten bearbeitet.

Nach der Auktion: Der Kreis schließt sich

Unsere Arbeit endet nicht nachdem „der Hammer fällt“. Auch nach der Auktion unterstützen wir unsere Kunden weiterhin – mit Freigabe der Maschinen, Dokumentation und finaler Abwicklung.

„Es gibt keine versteckten Gebühren – keine Zusatzkosten für Bewertungen, Fotos oder Inserate“, betont Eshuis. „Verkäufer müssen sich um nichts kümmern – selbst optionale Reparaturen und Transport können wir organisieren.“

Mit unseren After Market Services begleiten wir Verkäufer bis zum letzten Schritt – für einen professionellen Service von A bis Z.

Die Kraft hinter dem Prozess: Unsere Menschen

Im Zentrum all dessen steht unser Team – erfahrene Koordinatoren, Logistikexperten und Kundenbetreuer, die alles am Laufen halten.

„Wir sind stolz auf unsere Technologie und auf das Auktionserlebnis“, fasst Eshuis zusammen. „Aber der wahre Unterschied liegt in unseren Menschen, unserem Service – und in der Sicherheit, die wir unseren Kunden geben. Das ist der Ansatz von Ritchie Bros.“

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Ob komplexe Transportprojekte in den Emiraten oder internationale Marketingkampagnen aus Europa – unsere Teams bringen Erfahrung, Tempo und Verlässlichkeit in jeden Verkauf.

Bereit für das Ritchie Bros.-Erlebnis?

Lassen Sie uns den Verkaufsprozess für Sie vereinfachen.

Kontaktieren Sie unser Team oder entdecken Sie, was aktuell zum Verkauf steht: rbauction.de.

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